Отзывы

Написать

  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 20 октября 2020 в 21:17
    Нормальный автосервис, если бы мне не нравилось, я бы к ним не обращалась. Мне делал ремонт электрик, как специалист, он хороший и мне понравилось отношение. Я делала диагностику вентилятора. Рекомендации мне были даны текущие, которые я, в принципе, знала, что есть проблемы. Проблему устранили, по крайней мере, сейчас вентилятор не срабатывает, как срабатывал раньше. Я работаю недалеко и оставила машину, а потом после работы забрала. Я выбрала этот автосервис, потому что мне близко, пока мне нравится обслуживание и поэтому я обращаюсь. Цена нормальная, адекватная.
    0 1
    Ответить
    • написан 21 октября 2020 в 16:04
      Добрый день, Наталья.
      Спасибо, что оставили свой отзыв о работе нашего автосервиса. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Качество, гарантии, доступные цены – вот наш девиз! В случае необходимости, приезжайте еще. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 23 сентября 2020 в 17:36
    Я заказывал детали и мне позвонили из этого автосервиса и предложили установку сделать у них. Я согласился. Установили и мне понравилось. И теперь я периодически сюда обращаюсь. Есть в этом автосервисе мастера, которым я доверяю ремонт своей машины. Сейчас меняют заливную горловину. Специалисты вежливы, тактичны и всё мне объясняют. Я доволен и мастерами, и в целом автосервисом. Цены здесь тоже нормальные.
    0 2
    Ответить
    • написан 24 сентября 2020 в 20:10
      Добрый день, Максим.
      Благодарим вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Мы рады, что вы выбрали наш автосервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, обязательно поможем во всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      2 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 5 мая в 9:04
    Недостатки
    качество диагностики
    неправильная оценка стоимости работ
    Комментарий
    Приехал в автосервис с проблемою — скрип в машине при поездках. Провели диагностику. Определили проблему — надо заменить опорные подшипники стойки амортизатора. Уточнил у приёмщика стоимость работ. Купил запчасти в Exist-е. По результату работ (27-04-2023) — скрип в машине остался плюс к этому добавились посторонние звуки (хруст). Плюс к этому с меня взяли за работы в ДВА раза больше денег, чем первоначально мне было озвучено приёмщиком.
    По факту скрипа в машине и дополнительного хруста — позвонил по телефону сервиса — мне было сказано, что сервис готов бесплатно повторно провести диагностику (идут мне навстречу), НО через четыре рабочих дня. Плюс гарантия на работы не распространяется, так как запчасти покупались не в автосервисе, а в другой компании (Exist).
    По факту пришлось обращаться уже в другой автосервис. Данные сервис — не рекомендую.
    Дата оказания услуги
    27-04-2023
    Описание специалиста
    мастер+приёмщик
    0 0
    Ответить
    • Официальная позиция сервиса такова:
      Вы обратились с неисправностями по ходовой
      Мы провели диагностику, определили четкий и значительный люфт в опорных подшипниках, на которые указывали и первичные признаки неисправности.
      Вы заказали подшипники, получили их и приехали в ремонт.
      Обозначив изначально стандартную стоимость работ по замене опорных подшипников, информацию о наличии дополнительных работ, которые мы не учли, а именно: снятие жабо + поводков стеклоочистителей (без этого нельзя добраться до гаек крепления стойки амортизаторов — особенность вашего автомобиля)+ необходимость проведения работ по схождению развалу. Вам предоставили по факту проведения работ,
      Объём работ (то есть время, которое механики трудились с машиной) увеличилось в 2,5 раза. Как и стоимость работ до 6150р (замена опорных подшипников 2х +снятие жабо с поводками+ регулировка развал схождения)
      Мы признаем, что некорректно рассказали Вам о формировании цены на работы по замене опорных подшипников на Вашем авто.
      На следующий день Вы обратились с тем, что посторонние звуки (скрип) не ушли. Вам предложили приехать и разобраться (бесплатная диагностика), Вы приехали и не пожелали ждать пока мастер закончит общаться с предыдущим клиентом и уехали..
      Предлагая приехать мы нашли бы неисправность на частично отремонтированном авто и вопрос был бы закрыт. Такой порядок действий СЛУЧАЕТСЯ иногда, когда в узле 2 неисправности
      Далее Вы самостоятельно приняли решение завершить ремонт в другом месте и написать негативный отзыв о нас — абсолютно Ваше право
      Про гарантию на работы. Если бы был БРАК запчасти, купленной не в сервисе, стоимость работ мы не компенсируем. Но это не Ваш случай — зачем это сюда приплетать?
      В качестве компенсации своих оплошностей, которые были и мы их признаем, предложили Вам следующее:
      1. До конца года бесплатное проведение работ по тех обслуживанию (замена масла двигателя с фильтром, замена воздушного фильтра, замена салонного фильтра) + бесплатный киномонтаж
      или
      2. Вернуть Вам 3000р, это почти половина из оплаченной за работы суммы (это наша коммерческая составляющая, в которую входят зарплата приёмщика, прибыль собственников, налоги, риски, эквайринг, аренда, коммуналка и тд, а вторая половину уходит слесарям и на расходники., обижать механиков выполнивших свою работу мы не будем).
      Но Вы отказались.
      Подчеркиваем: мы не покупаем удаление отзывов. Мы, хотели наладить отношения из негатива хотя бы в нейтраль, удаление отзыва — это было бы лишь подтверждением достигнутой нейтральности Вас по отношению к нам.
      0 0
      Ответить
    • написал 13 мая в 10:00
      дополнение
      через 10 дней позвонил человек, представился «управляющим». Начал конючить,чтобы я убрал плохой отзыв. Предлагали бесплатный шиномонтаж или плановое ТО. НО по результату предыдущего посещения автосервиса (когда приехал с проблемой, уехал с ещё большими проблемами,а кошелёк опустел на сумму ремонта + запчасти) — доверять таким» специалистам» уже не хочется.
      К сожалению, поведение данной конторы стало правилом среди коммерческих заведений — пользуясь незнанием клиентов, они втюхивают ненужные товары- услуги. Совет потенциальным клиентам IdealCar — обращаясь в данный автосервис будьте морально готовы к тому, что ВАС ОБМАНУТ.
      0 0
      Ответить
      • Подчеркиваем: мы не покупаем удаление отзывов. Мы, хотели наладить отношения из негатива хотя бы в нейтраль, удаление отзыва — это было бы лишь подтверждением достигнутой нейтральности Вас по отношению к нам.
        И лишь по этому мы старались наладить с Вами диалог и признавая свои упущения в работе предлагали какие то решения по компенсации наших ошибок, а не «конючить удаления»
        Но Вас это не интересовало. Вас интересовало во сколько мы оцениваем удаление Вами ваших отзывов Не получив ответа, стали забрасывать интернет извращенными фактами.
        0 0
        Ответить
  • оценил на
    написал 25 марта в 2:39
    Хочу выразить огромную благодарность работникам автосервиса! Поломку дворника починили в считанные минуты совершенно бесплатно! Ребята профессионалы своего дела. Удачи вам в работе и побольше благодарных клиентов. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • Елена, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что вы высоко оценили наш сервис.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис «Ideal Car».
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 октября 2021 в 11:45
    Достоинства
    Быстрое и качественное обслуживание авто, можно заказать запчасти у них же, и доставка быстрая в течении получаса. Мастера вежливые и доходчиво объясняют о выявленных проблемах. Теперь только в этот автосервис и буду своим знакомым советовать.
    Недостатки
    Нет
    1 0
    Ответить
    • написан 25 октября 2021 в 10:24
      Екатерина Екатерина, здравствуйте. Большое вам спасибо за то, что уделили время для столь ценного для нас комментария. Приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация автосервиса «Ideal Car».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 июля 2021 в 6:13
    Добрый день, автосервис ожидания не оправдал. Записывался к определенному времени, ввиду плотного рабочего графика. По телефону у менеджера специально уточнил,
    не получится по приезду ожидать в порядке живой очереди. Ответ получил однозначный, НЕТ, все записанные клиенты обслуживаются согласно времени. В итоги, получилось ровным счетом все наоборот. Приехав к 14.00 пошло плавное оттягивания времени
    на 15, затем на 30, 40 мин. При разговоре с менеджером, а как же запись клиентов ко времени, получил очень ожидаемый ответ «Дело Ваше, хотите, ждите, хотите, нет. Никто никого не держит. У нас завал и нечем помочь не можем». Никто даже и не пытался объяснить, что вышла накладка и придется немного подождать. Жаль, что из-за не опытного руководства менеджера, автосервис теряет клиентов.
    1 0
    Ответить
    • написан 13 июля 2021 в 13:56
      День добрый, Алексей.
      Очень жаль, что не смогли оправдать ожидания. Просим принять извинения.
      Если остались или появятся какие-то небольшие ремонтные работы (суммой до 5000р), в качестве извинения, сделаем с 50% скидкой до конца этого месяца.
      0 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 июля 2021 в 0:48
    Пригнали машину на замену сцепления, сказали покупать самим, купили, поставили, не работало и в сервисе поставили диагноз, что не работает рабочий цилиндр, заменили его, все равно сцепление не работало, сказали заменить главный цилиндр, тоже заменили, сцепление все равно не работало, сказали что не знают в чем причина «в автосервисе не могли установить диагноз», привезли новое сцепление, поставили спустя 4 дня, машина простояла долгое время, очень плохой автосервис, никогда не посещайте. Все из-за смены приемщика автомобилей, очень надеюсь что его уволят
    2 0
    Ответить
    • написан 19 июля 2021 в 10:52
      Добрый день, Павел.
      Спасибо за отклик, ваш отзыв очень важен для нас. Приносим свои искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Пожалуйста, уточните номер вашего автомобиля или номер заказ-наряда. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Заранее спасибо! Мы ценим своих клиентов и дорожим репутацией компании!
      С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 7 сентября 2020 в 20:04
    Я обратилась в этот автосервис первый раз, мне он близко, если что с работы могу заехать. Ребята-мастера здесь нормальные, приняли машину, по-моему, приемщика звали Евгений. У меня застучала машина, они посмотрели и сказали, что все нормально, просто прокрутится и все, я меняла ремень ГРМ. Сотрудники предложили мне воспользоваться комнатой отдыха, но я живу от автосервиса недалеко, поэтому я поехала домой. Отмечу, что цены здесь тоже достаточно приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • написан 8 сентября 2020 в 20:49
      Добрый день, Наталья.
      Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 августа 2020 в 13:42
    Хорошо работают здесь, отличный автосервис. Специалисты грамотные, разбираются, сразу же говорят, что не так, что скоро накроется, что необходимо сделать. Я в основном я делаю ТО, последний раз делал ремонт, докупал запчасти по ходовой, по подвеске. Во время ремонта я уходил. Для меня при выборе автосервиса важно, чтобы при обращении по телефону меня записали на время, на такое, какое я хочу. В этом автосервисе постоянно предлагают кучу вариантов, запись на то время, на какое я хочу. Здесь дешево стоят услуги, это лишний плюс.
    0 0
    Ответить
    • написан 8 августа 2020 в 16:41
      Добрый день, Александр.
      Благодарим вас за то, что выбрали наш автосервис. Спасибо и за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваше доверие. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья, материального благополучия и всего самого наилучшего. С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      0 0
      Ответить
  • сообщил отзыв по телефону 6 августа 2020 в 12:17
    Мне понравился профессионализм сотрудников, работу они сделали хорошо. Машину у меня приняли в назначенное время. Мне проводили слесарные работы по ходовой. Работа была выполнена часа за 3, это нормально. На время работ мне предлагали зону ожидания или присутствовать, я не захотел. По окончанию работы мне все объяснили, дали чеки. Результатом и качеством работы я остался доволен. Ценовая политика вполне приемлема в автосервисе. Я узнал о из «Ideal Car» интернета. Это было первое обращение, но я надеюсь, что еще буду посещать.
    0 0
    Ответить
    • написан 8 августа 2020 в 16:33
      Добрый день, Сергей.
      Благодарим за ваш отзыв. Наши специалисты всегда готовы помочь! Обращайтесь!
      С уважением, Автосервис «Ideal Car» в Подольске.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 26 июня 2020 в 15:05
    Был в автосервисе на замена ШРУСа. Парни молодцы, красавцы! Дешево, сердито, качественно и надежно у них. Замена заняла чуть меньше двух часов и я сам присутствовал на замене. Мастера все грамотны в работе. Я хожу к стареньким мастерам, а заезжаю сюда уже почти два года. Цены приемлемые и цена соответствует качеству.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 июня 2020 в 10:05
      Олег, добрый день! Мы искренне благодарим вас за отзыв в наш адрес. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса «Ideal Car».
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 мая 2020 в 14:10 , отредактирован 25 мая 2020 в 7:48
    Прекрасный автосервис! Мастера опытные, грамотные. Запчасти покупал в Exist, их менеджеры и посоветовали этот автосервис. Поломку определили сразу после моего описания посторонних шумов на пассате. Сделали оперативно. Остался доволен.
    Снизил звезду из-за того, 20 минут ждал.
    0 0
    Ответить
  • оценил на
    написал 28 апреля 2020 в 15:39
    Достоинства
    Всем доброго времени суток.
    Воспользовалась услугами данного автосервиса. Работают профессионалы с большой буквы.Знают все о своей работе и о материалах с которыми работают.
    Мне действительно очень понравилось и отношение к клиенту и к работе, естественно и качество. Все сделали быстро и красиво, хорошими материалами. Делала кузовной ремонт — красили правое крыло на volvo.
    Спасибо вам большое.
    0 0
    Ответить
    • Благодарим за оставленный отзыв, Вера! Мы ценим время наших клиентов и стараемся работать не только качественно, но и максимально оперативно.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 февраля 2020 в 14:44
    Выражаю благодарность Автосервису Ideal Car за качественный ремонт — устранение царапин, вмятины и покраску авто по доступной цене, за качественную работу в короткие сроки.
    0 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 14 января 2020 в 12:43 , отредактирован 15 января 2020 в 9:55
    Заехал в данный автосервис по рекомендации. Делали замену насоса ГУРа. По времени уложились в назначенный срок (даже немного раньше сделали), а главное качественно! По моей просьбе сделали еще диагностику ходовой — всё объяснили, показали, указали на все косяки (сайлентблоки потрескались, диски надо заменить). Приеду к ним еще раз! Большое спасибо!
    2 0
    Ответить
  • оценила на
    написала 19 августа 2019 в 15:19
    Впервые побывала в данном автосервисе. Квалифицированные мастера. Работы выполнены качественно и быстро. Спасибо!!!
    3 0
    Ответить
  • написал во Вконтакте 4 января 2016 в 17:28
    Хочу сказать спасибо команде магазина IdealCar. Приобрёл форсунки. Приятно удивился когда нашёл их по более выгодной цене, чем у конкурентов. Да и по срока доставки, приехали в праздничные дни (это при том что такие форсунки уже не везде найдёшь). Думаю что буду чаще покупать теперь тут.
    3 0
    Ответить
  • написал во Вконтакте 4 января 2016 в 17:28
    Хочу сказать спасибо команде магазина IdealCar. Приобрёл форсунки. Приятно удивился когда нашёл их по более выгодной цене, чем у конкурентов. Да и по срока доставки, приехали в праздничные дни (это при том что такие форсунки уже не везде найдёшь). Думаю что буду чаще покупать теперь тут.
    1 0
    Ответить
  • написал во Вконтакте 13 ноября 2015 в 0:03
    Доброго здоровья, хочу поблагодарить работников магазина за хорошую, добросовестную работу и оперативность, 2 вопроса -можно сделать на сайте заказов блокнот (чтоб помещать покупки не в корзину а иногда и в блокнот-на будущее) 2ой -будут ли перед НГ новогодние скидки и акции? с уважением Шевченко С.С.
    2 0
    Ответить
  • написал во Вконтакте 13 ноября 2015 в 0:03
    Доброго здоровья, хочу поблагодарить работников магазина за хорошую, добросовестную работу и оперативность, 2 вопроса -можно сделать на сайте заказов блокнот (чтоб помещать покупки не в корзину а иногда и в блокнот-на будущее) 2ой -будут ли перед НГ новогодние скидки и акции? с уважением Шевченко С.С.
    0 0
    Ответить
    • написан во Вконтакте 14 ноября 2015 в 15:44
      Сергей, спасибо за добрые слова. Функция «Блокнот» сейчас в разработке, будем надеяться, что скоро мы сможем предложить вам новый функционал сайта. Обо всех акциях и скидках мы будем сообщать отдельно, в том числе в нашей группе.
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 21 августа 2013 в 9:04
    Здравствуйте. А в Ставропольский край реально запчасти заказать?
    0 0
    Ответить
    • написал во Вконтакте 23 сентября 2013 в 16:52
      Ideal Car Parts — автозапчасти в Подольске, а стоимость доставки примерно в какую цифру будет обходиться?
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 21 августа 2013 в 9:04
    Здравствуйте. А в Ставропольский край реально запчасти заказать?
    0 0
    Ответить
    • написан во Вконтакте 25 сентября 2013 в 13:31
      В целом не очень дорого. Больше денег берут за упаковку и обрешетку груза. Например мы отправляли выхлопную трассу (3 части в разборе) в Пензу, это стоило порядка 500руб, обрешетка стоила 700 руб.
      0 0
      Ответить
    • написал во Вконтакте 23 сентября 2013 в 16:52
      Ideal Car Parts — автозапчасти в Подольске, а стоимость доставки примерно в какую цифру будет обходиться?
      0 0
      Ответить
    • написан во Вконтакте 21 августа 2013 в 12:07
      Добрый день, Александр! Вообще, мы в регионы не отправляем, но для вас, как для постоянного клиента, можем сделать исключение! В таком случае предоплата 100%, доставка через транспортную компанию.
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 11 июля 2013 в 19:21
    А на мой Меган внутренняя правая граната отдельно от привода продаётся? И какова цена? Катра 000282. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • написал во Вконтакте 12 июля 2013 в 17:54
      вот эта часть нужна обведенная кругом.
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 11 июля 2013 в 19:21
    А на мой Меган внутренняя правая граната отдельно от привода продаётся? И какова цена? Катра 000282. Спасибо.
    0 0
    Ответить
    • написан во Вконтакте 14 июля 2013 в 14:50
      Похоже что только один вариант возможен — привод в сборе. Завтра еще поработаем, но шансов мало, т.к. с завода ставились различные модификации, которые отличаются количеством шлицов на внутренней стороне и даже формой.
      0 0
      Ответить
    • написал во Вконтакте 12 июля 2013 в 17:54
      вот эта часть нужна обведенная кругом.
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 29 июня 2013 в 5:00
    Заклинила личинка в багажнике.Где купить замок или Личинку подскажите плиз.Гольф 4
    0 0
    Ответить
    • написал во Вконтакте 2 июля 2013 в 20:13
      Центральный замок только на 2 передних двери у меня
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 29 июня 2013 в 5:00
    Заклинила личинка в багажнике.Где купить замок или Личинку подскажите плиз.Гольф 4
    0 0
    Ответить
    • написан во Вконтакте 3 июля 2013 в 16:34
      Этот замок подойдет для вашего автомобиля.
      0 0
      Ответить
    • написал во Вконтакте 2 июля 2013 в 20:13
      Центральный замок только на 2 передних двери у меня
      0 0
      Ответить
    • написан во Вконтакте 2 июля 2013 в 8:40
      Если у вас комплектация с центральным замком, то для вас цена будет 2186,00 руб. Срок поставки — 2 дня. Замок в сборе, с ключом.
      0 0
      Ответить
    • написан во Вконтакте 1 июля 2013 в 10:45
      Можно у нас купить. Давайте vin, скажем цену.
      0 0
      Ответить
  • написал во Вконтакте 6 июня 2013 в 20:47
    Подскажите, можно ли проверить исправность гидрокомпенсаторов. У меня из 32 штуки. Как определить какие негодные?
    2 0
    Ответить
  • написал во Вконтакте 6 июня 2013 в 20:47
    Подскажите, можно ли проверить исправность гидрокомпенсаторов. У меня из 32 штуки. Как определить какие негодные?
    2 0
    Ответить
    • написан во Вконтакте 8 июня 2013 в 17:14
      Обычно пришедшие в негодность гидрокомпенсаторы начинают стучать. Можно попробовать послушать статоскопом в каком цилиндре стук, так область поиска существенно сузится. Если гадрокомпенсаторы уже сняты с машины, нужно опустить их в масло, как только гидрокомпенсатор наберет в себя масло он должен перестать сжиматься пальцами. Но как правило если застучали несколько гидрокомпенсаторов то вскоре застучать и остальные, ресурс и нагрузки у них у всех примерно одинаковы. Поэтому рекомендую замену всех либо обратиться к опытному мотористу.
      0 1
      Ответить
    • написан во Вконтакте 8 июня 2013 в 17:07
      Добрый день, Александр.
      0 0
      Ответить